OposicionesCondiciones Generales de Contratación
1. Información general
La titularidad de la página web academiaestudia.com (en adelante, la Web) la ostenta María Pilar Blanco Catalá, con NIF 27484642X y domicilio en Calle los Pasos, 33, 30820 Alcantarilla (Murcia), España.
Este documento (así como otros documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de la Web y la compra o adquisición de productos y/o servicios en la misma (en adelante, Condiciones).
A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que María Pilar Blanco Catalá desarrolla a través de la Web comprende la venta de matrículas en cursos de formación.
Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído la Política de Privacidad, el Aviso Legal y Condiciones de Uso y la Política de Cookies.
Al utilizar esta Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través de la misma, el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que, si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar esta Web.
Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use la Web, ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.
Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular a través del email info@academiaestudia.com.
2. El usuario
El acceso, la navegación y uso de la Web confiere la condición de usuario (en adelante, Usuario), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por la Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.
El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto de la Web. Esta responsabilidad se extenderá a:
- Hacer uso de esta Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
- No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
- Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos.
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de esta Web.
La Web está dirigida principalmente a Usuarios residentes en España. María Pilar Blanco Catalá no asegura que la Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente.
El Usuario podrá formalizar el contrato en castellano, idioma en el que están disponibles las presentes Condiciones.
3. Proceso de compra o adquisición
Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en la Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra online, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito y, finalmente, hacer clic en el carrito para acceder a los pasos de conclusión de la compra.
Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita y aceptar estas Condiciones antes de confirmar el pedido. Durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.
Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que María Pilar Blanco Catalá ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido. Estas informaciones también se ponen a disposición del Usuario a través de su espacio personal (Mi cuenta).
Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que se genere una factura electrónica que se le hará llegar a través del correo electrónico.
El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de las condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a su presentación en la Web (nombre, precio, características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones), y reconoce que la realización del pedido materializa la aceptación plena y completa de dichas condiciones particulares.
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en la Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de María Pilar Blanco Catalá con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, respetando en todo caso la normativa sobre protección de datos y los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la Política de Privacidad.
4. Disponibilidad
Todos los pedidos recibidos a través de la Web están sujetos a la disponibilidad de plazas y/o productos y a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula nueve de estas Condiciones) afecte a la prestación de los servicios. Si no quedaran plazas disponibles o la prestación de un servicio deviniera irrealizable, María Pilar Blanco Catalá se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada.
5. Precios y pago
Los precios exhibidos en la Web son los finales, en euros (€), e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.
En ningún caso la Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, con excepción de aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación.
Los medios de pago aceptados son: tarjeta bancaria, transferencia bancaria y PayPal.
Las tarjetas estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora; si dicha entidad no autorizase el pago, María Pilar Blanco Catalá no será responsable por ningún retraso y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario. Al confirmar el pago, el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo o que es su legítimo poseedor.
Los pedidos en los que el Usuario seleccione como medio de pago la transferencia bancaria serán reservados durante 5 días naturales a partir de la confirmación del pedido, para dejar el tiempo suficiente a que la transferencia sea recibida. El Usuario debe asegurarse de que introduce correctamente el importe exacto del pedido, el número de cuenta y la referencia de la transferencia. En caso de error, no podrá validarse el pedido, que será anulado.
6. Prestación del servicio y entrega
Los cursos se prestarán en las fechas, horarios y modalidad (presencial u online) indicados en la ficha de cada curso. En los casos en los que proceda realizar la entrega física de algún bien, las entregas se efectuarán en territorio español en el plazo señalado en la Web y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días naturales a contar desde la fecha de la confirmación del pedido.
Si por algún motivo María Pilar Blanco Catalá no pudiera cumplir con la fecha de inicio o de entrega, contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia y este podrá elegir seguir adelante estableciendo una nueva fecha o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, el tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del producto o servicio de que se trate.
7. Medios técnicos para corregir errores
En caso de que el Usuario detecte que se ha producido un error al introducir los datos necesarios para procesar su solicitud de compra, podrá modificarlos poniéndose en contacto con María Pilar Blanco Catalá a través de los espacios de contacto habilitados en la Web o de los datos de contacto facilitados en la cláusula primera. Asimismo, podrá subsanarlos a través de su espacio personal en la Web.
En cualquier caso, el Usuario, antes de finalizar el pedido, tiene acceso al carrito donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.
8. Derechos del usuario adquiriente
Derecho de desistimiento
El Usuario, en tanto que consumidor, tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. En la contratación de servicios, como las matrículas, el plazo se cuenta desde el día de la celebración del contrato; en la compra de bienes, desde el día en que el Usuario o un tercero indicado por él, distinto del transportista, adquiera su posesión material.
Para ejercer este derecho, el Usuario deberá notificar su decisión a María Pilar Blanco Catalá de forma clara e inequívoca, a través de los espacios de contacto habilitados en la Web, por email a info@academiaestudia.com o por correo postal a Calle los Pasos, 33, 30820 Alcantarilla (Murcia), España. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura al final de estas Condiciones, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo basta con que la comunicación se envíe antes de que venza.
En caso de desistimiento, se reembolsarán al Usuario todos los pagos recibidos sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que se haya informado de la decisión de desistir. El reembolso se hará utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial y no generará ningún coste adicional al Usuario. En el caso de bienes, podrá retenerse el reembolso hasta haberlos recibido o hasta que el Usuario presente una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.
Si el Usuario solicita expresamente que la prestación del servicio comience durante el plazo de desistimiento y después desiste, deberá abonar un importe proporcional a la parte del servicio ya prestada hasta el momento de la comunicación del desistimiento.
De acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, no asistirá el derecho de desistimiento cuando el servicio haya sido completamente ejecutado, si la ejecución ha comenzado con el previo consentimiento expreso del Usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado, habrá perdido su derecho de desistimiento. Tampoco en el resto de excepciones previstas en dicho artículo, como el suministro de contenido digital que no se preste en soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso del Usuario.
Garantías
El Usuario, en tanto que consumidor, goza de las garantías legalmente establecidas sobre los productos y servicios que adquiera a través de la Web. Si considera que lo recibido no se ajusta a lo contratado, deberá ponerse en contacto con María Pilar Blanco Catalá por los medios indicados en el apartado anterior.
9. Exoneración de responsabilidad
Salvo disposición legal en sentido contrario, María Pilar Blanco Catalá no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
- Cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte.
- Pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos).
- Toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato.
Tampoco será responsable de fallos técnicos que, por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet, ni de la falta de disponibilidad de la Web por razones de mantenimiento u otras. En general, María Pilar Blanco Catalá no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando se deba a acontecimientos que estén fuera de su control razonable (fuerza mayor), como huelgas, conmoción civil, desastres naturales, epidemias, imposibilidad de utilizar sistemas de telecomunicaciones o actos de cualquier autoridad pública. En tales casos, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y se dispondrá de una ampliación del plazo para cumplirlas por un periodo igual al que dure dicha causa.
10. Comunicaciones por escrito y notificaciones
Mediante el uso de esta Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con María Pilar Blanco Catalá sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en la Web), y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones enviadas de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.
11. Renuncia
Ninguna renuncia de María Pilar Blanco Catalá a un derecho o acción legal concreta, o la falta de requerimiento del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones, supondrá una renuncia a otros derechos o acciones ni exonerará al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones, a no ser que se establezca expresamente por escrito.
12. Nulidad
Si alguna de las presentes Condiciones fuera declarada nula y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor.
13. Acuerdo completo
Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en ellas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y María Pilar Blanco Catalá en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.
14. Protección de datos y legislación aplicable
La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite en el curso de una transacción en la Web serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad.
Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia será sometida a los juzgados y tribunales españoles competentes conforme a la normativa de consumidores y usuarios.
15. Quejas y reclamaciones
El Usuario puede hacer llegar sus quejas, reclamaciones o cualquier otro comentario a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones. Además, María Pilar Blanco Catalá dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, que pueden solicitarse en cualquier momento.
Anexo. Modelo de formulario de desistimiento
(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
- A la atención de María Pilar Blanco Catalá, Calle los Pasos, 33, 30820 Alcantarilla (Murcia), España, info@academiaestudia.com:
- Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*):
- Pedido el/recibido el (*):
- Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:
- Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:
- Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (sólo si el presente formulario se presenta en papel):
- Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.