Condiciones Generales de Contratación

1. Titular y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la contratación de los servicios ofrecidos a través del sitio web academiaestudia.com por María Pilar Blanco Catalá, con NIF 27484642X, domicilio en Calle los Pasos, 33, 30820 Alcantarilla (Murcia), España y correo electrónico de contacto info@academiaestudia.com, en adelante, el Titular.

Estas condiciones resultan aplicables tanto a consumidores finales como a empresas o profesionales. En el caso de consumidores, se aplicará la normativa de protección de consumidores y usuarios vigente en España. En el caso de empresas o profesionales, la relación contractual se regirá por estas condiciones y por la normativa civil y mercantil aplicable.

2. Objeto

El objeto del contrato consiste en la prestación de servicios de formación (matrículas en cursos presenciales y online y servicios relacionados). Las características, alcance, condiciones específicas y duración de cada servicio se describirán en la correspondiente ficha dentro del sitio web.

3. Proceso de contratación

El proceso de contratación se realiza por vía electrónica. El cliente deberá seleccionar el servicio, facilitar los datos requeridos, revisar la solicitud, aceptar estas condiciones y proceder al pago. Antes de finalizar la contratación, el cliente podrá identificar y corregir posibles errores en la introducción de datos desde el carrito y los pasos del proceso de compra. El contrato se entenderá perfeccionado en el momento en que el cliente reciba la confirmación de la contratación por parte del Titular.

Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el cliente consiente que la web genere una factura electrónica que se le hará llegar a través del correo electrónico.

4. Precios y medios de pago

Los precios se indicarán en euros e incluirán los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario. En su caso, se informará de forma clara de cualquier coste adicional o condición económica específica asociada al servicio antes de finalizar la contratación.

El pago se realizará de forma segura a través de pasarelas certificadas, efectuándose el cargo en el momento de la contratación salvo que se establezca una modalidad de pago diferente. Actualmente, los medios de pago disponibles son: tarjeta bancaria, transferencia bancaria y PayPal. En los pagos por transferencia bancaria, el pedido quedará reservado hasta la recepción del importe.

5. Prestación del servicio

La prestación del servicio se realizará conforme a lo indicado en el sitio web o en las condiciones específicas acordadas con el cliente. El inicio, duración y forma de prestación podrán variar en función del tipo de servicio contratado. En algunos casos, podrá ser necesaria la colaboración activa del cliente para la correcta ejecución del servicio.

6. Derecho de desistimiento

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, dispondrá de un plazo de catorce días naturales desde la celebración del contrato para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación, mediante el formulario de desistimiento o mediante cualquier otra declaración inequívoca dirigida al Titular, a la dirección postal o al correo electrónico indicados en el apartado 1.

No obstante, si el cliente ha solicitado expresamente que la prestación del servicio comience durante el plazo de desistimiento y ha reconocido que perderá su derecho de desistimiento una vez el servicio se haya ejecutado por completo, este derecho se extinguirá en dicho momento.

Si el cliente desiste antes de la ejecución completa del servicio, deberá abonar la parte del servicio ya prestada hasta el momento en que comunicó su decisión, en proporción al precio total contratado, y el Titular reembolsará el resto de las cantidades abonadas sin demoras indebidas y, en todo caso, en un plazo máximo de catorce días naturales, utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente.

7. Garantías y responsabilidad

El Titular se compromete a prestar los servicios con la diligencia profesional exigible y de conformidad con lo pactado, respondiendo frente al cliente de los defectos o incumplimientos conforme al régimen general de responsabilidad contractual. Cuando el servicio contratado tenga la consideración de servicio digital a efectos del TRLGDCU, el Titular responderá de las faltas de conformidad que existan en el momento de la prestación y se manifiesten en el plazo de dos años desde dicho momento, presumiéndose, salvo prueba en contrario, que las manifestadas dentro del año siguiente ya existían entonces. En el caso de clientes empresa o profesionales, podrán establecerse limitaciones a estas garantías dentro de los límites legales.

El Titular no será responsable de los daños derivados de un uso indebido del servicio, ni de daños indirectos o lucro cesante, ni de incumplimientos derivados de causas ajenas o de fuerza mayor, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas.

8. Protección de datos y cookies

Los datos personales facilitados durante el proceso de contratación serán tratados conforme a la Política de Privacidad del sitio web. Asimismo, el sitio web utiliza cookies, cuya información puede consultarse en la Política de Cookies.

9. Modificaciones

El Titular se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones en cualquier momento, siendo aplicables las vigentes en el momento de la contratación.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se regirán por la legislación española. En caso de controversia, si el cliente es consumidor, serán competentes los tribunales de su domicilio. Si se trata de empresas o profesionales, serán competentes los tribunales del domicilio del Titular, salvo pacto en contrario.

11. Quejas y reclamaciones

El cliente puede hacer llegar sus quejas o reclamaciones a través de los datos de contacto indicados en el apartado 1. El Titular dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios.

La contratación de cualquier servicio implica la aceptación expresa de estas condiciones por parte del cliente, quien declara haberlas leído y comprendido.

Anexo. Modelo de formulario de desistimiento

De conformidad con la normativa de protección de los consumidores y usuarios, se pone a disposición del cliente el siguiente formulario de desistimiento, que también puede descargar en PDF para cumplimentarlo. Solo debe cumplimentarse y enviarse si el cliente desea desistir del contrato.

A la atención de: María Pilar Blanco Catalá, con domicilio en Calle los Pasos, 33, 30820 Alcantarilla (Murcia), España, con NIF 27484642X y correo electrónico info@academiaestudia.com.

• Por la presente comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del/de los siguiente/s bien/es (*) / de prestación del siguiente servicio (*) / de suministro del siguiente contenido digital (*): ____________________________
• Pedido el (*) / recibido el (*): ____________________________
• Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios: ____________________________
• Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios: ____________________________
• Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel): ____________________________
• Fecha: ____________________________

(*) Táchese o complétese, según proceda, lo que no corresponda.